PRESENTACIÓN DE LAS NUEVAS CAPACIDADES DE LA COMPAÑÍA
Luego de una reciente adquisición por parte de una firma multinacional norteamericana, el cliente supo que era momento de actualizar y potenciar la propuesta de valor, incluyendo la capacidad de presentar al mercado las fortalezas de una empresa regional de tecnología de punta, que busca satisfacer las necesidades de los clientes en el campo de los medios de pago.
2019
✦
PROPUESTA DE VALOR
OUR TASK
Colaboramos con la gerencia para crear una propuesta de valor convincente que resonará tanto en los clientes actuales como en los potenciales, asegurando un crecimiento continuo y el éxito en el panorama tecnológico competitivo.
Para lograr nuestro objetivo, nos embarcamos en varias tareas críticas. Primero, realizamos un análisis en profundidad de la propuesta de valor, la cartera de productos y la base de clientes existentes de la empresa. Entrevistamos a partes interesadas clave, incluidos ejecutivos, equipos de ventas y clientes, para comprender sus perspectivas y puntos débiles. A continuación, comparamos las ofertas de la empresa con las de los líderes de la industria e identificamos brechas y áreas de mejora. Colaboramos con equipos multifuncionales para perfeccionar los mensajes, actualizar el posicionamiento del producto y mejorar la experiencia general del cliente. Además, realizamos una investigación de mercado para validar los cambios propuestos y garantizar la alineación con las necesidades del cliente.
OUR GOAL
Actualizamos exitosamente la propuesta de valor de la empresa, enfatizando sus fortalezas únicas, ventajas competitivas y alineación con la visión de la multinacional. En segundo lugar, renovamos los mensajes de los productos, haciéndolos más centrados en el cliente y orientados a las soluciones. En tercer lugar, lanzamos campañas de marketing específicas para comunicar la propuesta de valor mejorada a los clientes existentes y atraer nuevos clientes potenciales. Como resultado, la empresa experimentó una mayor participación del cliente, mejores tasas de conversión de ventas y un posicionamiento fortalecido en el mercado.