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BANCO CORPORATIVO

BANCO CORPORATIVO

BANCO CORPORATIVO

BANCO CORPORATIVO

(01)

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Cómo atender mejor a los clientes mientras crecemos

Realizamos un benchmark integral de servicios transaccionales para banca empresas en Chile. A medida que la industria financiera evoluciona rápidamente, resulta crucial que los bancos evalúen la funcionalidad, eficiencia, confiabilidad y desempeño de sus servicios. El proyecto tenía como objetivo identificar áreas de mejora para desarrollar nuevas versiones de producto que impulsaran el crecimiento.

2021

GAP CON EL MERCADO

OUR TASK

Realizamos un diagnóstico integral del tratamiento y comportamiento de clientes empresa en saldos transaccionales, incluyendo un benchmark con sus principales competidores, a nivel local e internacional.

Evaluamos las brechas en materia de organización productos, modelo de atención, onboarding servicio y gestión, obteniendo insights relevantes para gestionar la generación de ingresos, los riesgos asociados y las implicaciones de costos.

Con base en los hallazgos, construimos y recomendamos una hoja de ruta para modificar aspectos de segmentación, cobertura comercial y modelo de servicio, además del desarrollao de soluciones y capacidades.

OUR GOAL

Después de sólo un par de años, la estrategia propuesta comenzó a mostrar los resultados esperados. Los saldos core aumentaron sobre el promedio de los últimos. años, en toda la cartera de empresas (corporativa, mayorista, grandes empresas y PYME) del banco, apoyando el logro de los objetivos estratégicos buscados .

MIND THE GAP

AMÉRICA

EUROPA

10:08 a.m.

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AMÉRICA

EUROPA

10:08 a.m.

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AMÉRICA

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10:08 a.m.